| Lição |
Duração |
| Atendimento Comercial |
| Ser Bem Atendido ou Ser Bem Tratado? | 6min 45seg |
| Tipos de Comercial e Termos Comercial | 6min 10seg |
| Termos Comercial e Atendimento Comercial | 6min 14seg |
| Atendimento Comercial: Paciência e Resiliência, Agilidade e Organização Boa Comunicação | 5min 17seg |
| Atendimento Comercial: SPIN | 6min 22seg |
| Satisfação do Cliente | 5min 12seg |
| Clientes Difíceis e o Tratamento de Conflitos | 6min 2seg |
| Customer Relationship Management | 6min 56seg |
Matrícula Online
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