Domine ferramentas e metodologias de gestão, liderança, marketing que serão essenciais para administrar uma empresa de forma profissional.
O curso Administração de Empresas reúne diversos conteúdos fundamentais para o sucesso de qualquer negócio.
Você aprenderá aspectos do marketing, da gestão de uma equipe de vendas, da liderança em uma organização. Também trabalhará com ferramentas para administração de dados como o Excel.
| Lição | Duração |
|---|---|
| + Análise de Mercado | |
| Análise do ambiente | 7min 42seg |
| Implicações estratégicas | 6min 24seg |
| O que é análise de mercado | 5min 8seg |
| Crescimento do mercado | 7min 56seg |
| Análise de vendas | 6min 37seg |
| Análise do volume líquido de vendas | 5min 39seg |
| Análise das vendas por segmento | 6min 27seg |
| Análise de custos | 6min 44seg |
| + Atendimento Comercial | |
| Ser Bem Atendido ou Ser Bem Tratado? | 6min 45seg |
| Tipos de Comercial e Termos Comercial | 6min 10seg |
| Termos Comercial e Atendimento Comercial | 6min 14seg |
| Atendimento Comercial: Paciência e Resiliência, Agilidade e Organização Boa Comunicação | 5min 17seg |
| Atendimento Comercial: SPIN | 6min 22seg |
| Satisfação do Cliente | 5min 12seg |
| Clientes Difíceis e o Tratamento de Conflitos | 6min 2seg |
| Customer Relationship Management | 6min 56seg |
| + Atendimento e Vendas | |
| Abordagem de vendas | 10min 6seg |
| Análise de mercado | 8min 51seg |
| Cadeia de Valor | 5min 31seg |
| Fundamentos do marketing | 5min 12seg |
| O Processo de vendas | 19min 25seg |
| Satisfação do cliente | 8min 59seg |
| Tecnicas de negociação | 6min 7seg |
| Venda digital | 6min 45seg |
| + Apresentações Profissionais: Powerpoint e Prezi | |
| Introdução e Definições | 5min 31seg |
| Microsoft Power Point | 8min 12seg |
| Menu Arquivo | 12min 27seg |
| Personalizações do Power Point | 6min 39seg |
| Slide Mestre | 10min 15seg |
| Criando uma Apresentação | 8min 37seg |
| Inserindo o Número de Páginas e Formatando Título no Slide Mestre | 6min 51seg |
| Inserindo Objetos | 7min 24seg |
| Inserindo e Trabalhando com Objetos | 16min 3seg |
| Inserindo e Trabalhando com Objetos - Parte 2 | 16min 39seg |
| Inserindo e Trabalhando com Objetos - Parte 3 | 15min 34seg |
| Inserindo e Trabalhando com Objetos - Parte 4 | 13min 9seg |
| Inserindo e Trabalhando com Objetos - Parte 5 | 12min 55seg |
| Aplicando Animação as Formas | 10min 53seg |
| Aplicando Animação as Formas - Parte 2 | 8min 26seg |
| Atraso da Animação | 15min 28seg |
| Transições | 7min 24seg |
| Comentários | 8min 21seg |
| Área de Transferência | 8min 52seg |
| Opções da Aba Exibir | 19min 24seg |
| Prezi | 5min 15seg |
| Criação Pasta e Apresentação | 14min 46seg |
| Tópico e Subtópico | 5min 29seg |
| Aplicando Formas no Prezi | 8min 31seg |
| Apresentação com Animações no Prezi | 5min 21seg |
| Criando Mais um Sub Tópico | 13min 38seg |
| Apresentações Google | 10min 14seg |
| Apresentações Google - Parte 2 | 7min 23seg |
| Inserindo Objetos nas Apresentações Google | 8min 50seg |
| Trabalhando com Tabela nas Apresentações Google | 12min 20seg |
| Trabalhando com Imagens nas Apresentações Google | 8min 2seg |
| Microsoft Sway | 6min 16seg |
| + Estratégias de Marketing Tradicional | |
| O que é Estratégia | 4min 56seg |
| Elementos da Estratégia | 7min 21seg |
| Alternativas Estratégicas | 8min 4seg |
| Estratégias Orientadas Para Produto/Mercado | 7min 27seg |
| Marketing Competitivo | 7min 30seg |
| Marketing de Posicionamento | 7min 33seg |
| Marketing Tradicional | 7min 10seg |
| Marketing Digital | 8min 35seg |
| + Marketing Estratégico e Branding | |
| Aspectos Teóricos do Marketing | 6min 32seg |
| Definição de Marketing | 6min 56seg |
| Conceitos Essenciais | 9min 12seg |
| Marketing Como Filosofia | 6min 52seg |
| Marketing Como Técnica | 9min 57seg |
| Definição e Características dos Serviços e Produtos | 15min 26seg |
| Marketing Estratégico | 7min 57seg |
| Planejamento de Marketing | 6min 9seg |
| Elementos da Estratégia de Marketing | 10min |
| Alternativas Estratégicas de Marketing | 4min 59seg |
| Estratégica de Marketing Competitivo | 5min 3seg |
| Estratégia de Posicionamento | 4min 46seg |
| Fatores que Influenciam a Estratégia Selecionada | 5min 56seg |
| Decisões Sobre Produtos | 9min 56seg |
| Decisões do Sistema de Distribuição | 8min 28seg |
| Decisões e Promoção | 6min 26seg |
| Decisões de Preços | 6min 50seg |
| Impacto Financeiro das Estratégias de Marketing | 6min 47seg |
| Controle e Análise do Plano de Marketing | 4min 59seg |
| Monitorando e Controlando o Plano de Marketing | 6min 36seg |
| Auditoria do Plano de Marketing | 6min 37seg |
| Implementação do Plano de Marketing | 6min 7seg |
| Etapas do Plano de Marketing | 8min 42seg |
| Branding | 5min 40seg |
| O que é uma marca | 6min 31seg |
| Por que criar uma marca | 5min 28seg |
| Criação de uma marca | 7min 2seg |
| Princípios de uma marca | 8min 40seg |
| Estratégias e ferramentas do branding | 6min 27seg |
| Marketing pessoal | 7min 40seg |
| + Criação de Marca no Meio Digital | |
| Definições Sobre a Marca | 8min 13seg |
| Como Construir Uma Marca | 9min 52seg |
| Quais Atributos Integram a Marca | 10min 4seg |
| Como Criar Uma Marca Digital | 9min 4seg |
| Identidade Visual | 8min 55seg |
| A Marca Na Era Digital | 8min 44seg |
| Elementos da Marca Digital | 6min 51seg |
| Impacto da Marca nos Clientes | 6min 10seg |
| + Marketing no Linked In | |
| O que é? | 7min 3seg |
| Características | 8min 51seg |
| Como Criar um Perfil Empresarial | 13min 47seg |
| Como Criar um Perfil Pessoal | 9min 38seg |
| O que Seguir | 8min |
| Conteúdo | 6min 33seg |
| Anúncios | 9min 15seg |
| Principais Recursos | 10min 8seg |
| + Inbound Marketing | |
| Marketing de Interrupção x Marketing de Permissão | 9min 34seg |
| Princípios do Inbound Marketing | 5min 51seg |
| Formas De Se Fazer Inbound Marketing | 10min 13seg |
| 7 Razões Para Adotar o Inbound Marketing | 6min 29seg |
| Os Maiores Erros do Inbound Marketing | 6min 14seg |
| Etapas do Funil de Conversão | 4min 8seg |
| Atrair | 3min 16seg |
| Converter | 7min 21seg |
| Relacionar | 5min 46seg |
| Vender | 4min 47seg |
| Funil de Vendas | 9min 1seg |
| Analisar | 2min 20seg |
| Livros e Blogs | 8min 10seg |
| Ferramentas | 3min 53seg |
| O Fantástico Gerador de Personas | 7min 23seg |
| Gerando Personas com a Ferramenta | 15min 26seg |
| Etapas do Funil de Vendas do Marketing Digital | 9min 29seg |
| Gerando um Funil de Vendas | 6min 35seg |
| Segunda Forma de Gerar um Funil de Vendas | 5min 5seg |
| Mapeando a Jornada de Compras | 9min 12seg |
| Exercícios de Fixação | 3min 26seg |
| Cases de Sucesso: Empresas que Adotaram o Inbound Marketing | 8min 2seg |
| Cases de Sucesso: MGITECH | 5min 49seg |
| Cases de Sucesso: Sustentare | 5min 45seg |
| Cases de Sucesso: wPrime | 5min 2seg |
| Cases de Sucesso: Mundo Tigre | 4min 56seg |
| + Marketing Digital e Funil de Vendas | |
| História do Marketing | 6min 34seg |
| Conceito de Marketing | 14min 33seg |
| Marketing Eletrônico | 7min 28seg |
| Aplicações do Marketing Eletrônico | 8min 43seg |
| Vantagens do Comércio Eletrônico Para as Empresas | 7min 13seg |
| Plano de Marketing Para a Internet | 9min 14seg |
| O Que é o Funil de Vendas | 9min 8seg |
| Etapas do Funil de Vendas | 13min 29seg |
| + Excel Básico | |
| Planilha | |
| Introdução ao Excel | 2min 19seg |
| Uma primeira planilha e a função soma | 7min 23seg |
| Referência absoluta e relativa | 7min 10seg |
| Formatação Condicional | 6min 15seg |
| Soma, média, contar número, máximo e mínimo | 3min 31seg |
| Preenchimento de dados em uma área selecionada | 4min 17seg |
| Funções em áreas não contíguas | 2min 43seg |
| Planilhas das primeira aula | 1min 1seg |
| Função somarproduto | 7min 1seg |
| Função somase | 5min 54seg |
| Funções de texto arrumar e minúscula | 3min 57seg |
| Funções de texto: esquerda, direita, ext.texto e localizar | 7min |
| + Excel na Prática - Planilha de Despesas | |
| Planilha Final | |
| Planilha Inicial | |
| Inserindo Dados em uma Planilha de Despesas | 7min 3seg |
| Inserindo Fórmula de Soma | 10min 4seg |
| Formatação de Dia da Semana | 5min 35seg |
| Fórmulas para Datas | 9min 50seg |
| Criando uma Tabela Dinâmica | 5min 1seg |
| Acessando Dados de Uma Tabela Dinâmica | 3min 18seg |
| Criando Mais Tabelas Dinâmicas | 4min 38seg |
| + Excel na Prática - Gestão de Vendedores | |
| Planilha - Gestão de vendedores | |
| Planilha de venderores | 3min 54seg |
| Fórmula somases | 5min 13seg |
| Fórmula somases com critério maior que 0 | 4min 23seg |
| Revisando procv | 6min 48seg |
| Cálculo de comissão | 4min 44seg |
| Restrição de valores máximo e mínimo | 2min 40seg |
| Analisando dados com uma tabela dinâmica | 5min 3seg |
| + Excel na Prática - Orçamento de Serviços | |
| Planilha com parcelamento - fórmula PGTO | |
| Planilha de Orçamento de Serviços - Parametrizando Perfil Colaborador | |
| Planilha de Orçamento de Serviços | |
| Planilha de Orçamento de Serviços | |
| Planilha de Orçamento de Serviços | 20min 43seg |
| Entrada de Dados Através de uma Lista | 4min 16seg |
| A Fórmula SE para comando condicional no Excel | 12min 47seg |
| A fórmula PGTO para cálculo de parcelamento | 7min 18seg |
| Desafio parametrizando a fórmula PGTO no Excel | 3min 33seg |
| Resposta do desafio: parametrizando parcelamento com função PGTO | 3min |
| + Excel: Formatação e Gráficos | |
| Planilha 2 | |
| Planilha 3 | |
| Planilha 4 | |
| Planilha 1 | |
| Formatação do Cardápio Semanal | 36min 27seg |
| Formatação do Cardápio Semanal - Parte 2 | 18min 21seg |
| Formatação da Lista de Compras | 15min 17seg |
| Formatação da Lista de Compras - Parte 2 | 15min 26seg |
| Fórmulas simples, Formatação de tabelas dinâmicas e Gráficos Dinâmicos | 16min 3seg |
| Fórmulas simples, Formatação de tabelas dinâmicas e Gráficos Dinâmicos - Parte 2 | 22min 16seg |
| Função Se, Formatação Condicional, conjunto de ícones | 12min 58seg |
| Comparação entre tipos de gráficos | 21min 7seg |
| Formatação e Gráficos no Excel | 11min 5seg |
| Gráficos: Circulares e Não Circulares | 14min 21seg |
| Função Índice, Máximo, Mínimo, Maior, Menor e Preenchimento de Gradientes | 21min 6seg |
| Função Índice, Máximo, Mínimo, Maior, Menor e Preenchimento de Gradientes - Parte 2 | 13min 55seg |
| Gráficos | 8min 21seg |
| Ajustando a folha de pagamento | 16min 26seg |
| Gráficos com Indicadores | 28min 47seg |
| Recursos para facilitar a impressão e visualização de dados | 16min 57seg |
| Recursos para facilitar a impressão e visualização de dados - Parte 2 | 15min 9seg |
| Mini Gráficos | 14min 21seg |
| Formatação Avançada de Tabelas | 15min 57seg |
| Gráfico Acompanhamento de Custos (Previsto x Realizado) | 25min 7seg |
| + Excel Intermediário | |
| Funções de formatação de data | 7min 45seg |
| Funções de formatação de data - horas e minutos | 2min 23seg |
| Filtros | 3min 38seg |
| Introdução a tabelas dinâmicas | 6min 42seg |
| Tabelas dinâmicas - opções, totais | 4min 9seg |
| Tabelas dinâmicas - percentuais | 7min 7seg |
| Tabela dinâmica e filtros | 5min 3seg |
| Gráficos de linha - introdução | 6min 43seg |
| Gráfico de Pizza | 3min 30seg |
| + Excel Avançado - Filtros e Formulários | |
| Exercícios Gráficos | |
| Atividades - 2 | |
| Base importação - 2 | |
| Atividades - 3 | |
| Base Importação 1 | |
| Atividades - 4 | |
| Atividades - 1 | |
| Função Subtotal, Aplicação de Filtros em Gráficos, Filtros de Tabelas e Gráficos Dinâmicos | 27min 47seg |
| Filtros automáticos com VBA para aplicação em consulta de dados | 57min 36seg |
| Formulários, Subtotais e Filtros entre Planilhas | 25min 44seg |
| Filtros em formulários | 56min 2seg |
| Funções de Banco de Dados, Localização e Classificação de Dados | 29min 14seg |
| Congelar Painéis e Procvs Para Busca de Dados | 14min 48seg |
| Término e correções referente a aula 9 | 38min 20seg |
| Filtros, Filtro Avançado, Funções Somase e Somases | 38min 24seg |
| Criação de macros e de botões para as mesmas | 30min 15seg |
| Classificação de Dados | 8min 31seg |
| Filtro de Dados | 10min 32seg |
| Agrupar Dados | 5min 54seg |
| Função Subtotal | 9min 26seg |
| Subtotais | 8min 58seg |
| Congelamento de Dados | 4min 58seg |
| Ferramenta de Formulario | 10min 47seg |
| Filtro Avancado Conceito | 5min 9seg |
| Filtro Avançado Exercício 1 | 12min 8seg |
| Filtro Avancado Exercício 2 | 6min 1seg |
| Gravando Macros | 8min 16seg |
| Associando Macros Botões | 7min 15seg |
| Conceito BD | 7min 49seg |
| Importação Arquivo Delimitado | 5min 50seg |
| Importação Arqquivo Largura Fixa | 4min 51seg |
| Importação BD Access | 7min 21seg |
| Importação Excel Web | 7min 37seg |
| Busca De Dados | 6min 59seg |
| Índice Corresp Somase | 13min 17seg |
| Procv BD Soma BD Media | 14min 30seg |
| Consolidar | 4min 1seg |
| Introdução Filtro Automático VBA | 10min 24seg |
| Filtro Automático VBA I | 12min 38seg |
| Filtro Automático VBA II | 7min 3seg |
| Filtro Automático VBA Valor | 13min 25seg |
| Filtro Automático VBA Data | 13min 5seg |
| Formulários | 8min 51seg |
| Formulário Preparando Dados | 3min 57seg |
| Formulário Cx Combinação | 12min 55seg |
| Formulário Cx Seleção | 8min 31seg |
| Formulário Botão Opção | 7min 37seg |
| Formulário Finalização | 10min 39seg |
| + Excel Dashboard | |
| Planilhas 2 | |
| Planilhas 3 | |
| Planilhas 3 | |
| Planilhas 1 | |
| Introdução ao Excel Dashboard | 9min 11seg |
| Gráfico Auto Expansível | 11min 51seg |
| Gráfico de Bala | 14min 15seg |
| Gráfico Máximo-Mínimo no Excel | 7min 17seg |
| Gráfico Máximo-Mínimo: Parte 2 | 9min 29seg |
| Gráfico Queda D’Agua | 10min 42seg |
| Gráfico Queda D’Agua - Parte 2 | 11min 18seg |
| Gráfico de Gant | 7min 46seg |
| Gráfico de Gant - Parte 2 | 9min 59seg |
| Gráfico de Colunas Flutuantes | 9min 2seg |
| Gráfico de Colunas Flutuantes - Parte 2 | 8min 55seg |
| Gráfico de Pareto | 13min 11seg |
| Gráfico Velocímetro | 10min 45seg |
| Gráfico Velocímetro - Parte 2 | 5min 33seg |
| Gráfico Velocímetro - Parte 3 | 11min 37seg |
| Gráfico Dinâmico - Parte 2 | 15min 44seg |
| Atividade Final - Parte 2 | 13min 11seg |
| Gráfico Velocímetro - Parte 4 | 27min 48seg |
| Gráfico com Formulário | 8min 5seg |
| Gráfico com Formulário - Parte 2 | 11min 39seg |
| Gráfico Dinâmico | 8min 29seg |
| Gráfico Dinâmico - Parte 2 | 15min 44seg |
| Gráfico Termômetro | 11min 52seg |
| Atividade Final | 7min 24seg |
| Atividade Final - Parte 2 | 13min 11seg |
| Atividade Final - Parte 3 | 7min 15seg |
| Atividade Final - Parte 4 | 13min 26seg |
| Atividade Final - Parte 5 | 8min 43seg |
| Atividade Final - Parte 6 | 8min 34seg |
| Atividade Final - Parte 7 | 14min 42seg |
| Atividade Final - Parte 8 | 15min 17seg |
| Atividade Final - Parte 9 | 9min 33seg |
| Atividade Final - Parte 10 | 15min 17seg |
| + Gestão da Qualidade | |
| Introdução a Gestão de Qualidade | 5min 57seg |
| Histórico e Os Gurus da Qualidade | 5min 39seg |
| Paradigmas da Qualidade | 8min 9seg |
| A Trilogia de Juran | 6min 7seg |
| Controle de Processos | 6min 53seg |
| Método PDCA | 6min 5seg |
| Metodologia PDCA | 8min 37seg |
| Metodologia PDCA Parte 2 | 5min 48seg |
| Metodologia PDCA - MASP | 9min 30seg |
| Ferramentas da Qualidade | 6min 54seg |
| Atividade Prática | 16min 14seg |
| Atividade Prática - Parte 2 | 6min 13seg |
| Atividade Prática - Parte 3 | 17min 7seg |
| Ferramentas da Qualidade - Parte 2 | 7min 17seg |
| Diagrama Espinha-de-Peixe | 13min 38seg |
| Folha de Verificação | 6min 55seg |
| Diagrana de Pareto | 3min 38seg |
| Diagrama de Pareto - Parte 2 | 6min 26seg |
| Diagrama de Pareto - Parte 3 | 8min 59seg |
| Histograma | 5min 23seg |
| Diagrama de Dispersão | 9min 25seg |
| Cartas de Controle | 8min 53seg |
| Gestão da Qualidade Total | 5min 13seg |
| Normas de Qualidade | 3min 56seg |
| Normas da Qualidade - Parte 2 | 3min 43seg |
| Manual da Qualidade | 5min 30seg |
| Modelo do Manual da Qualidade | 5min 57seg |
| Análise Crítica SGQT e Modelos de Certificação | 5min 15seg |
| Modelos de Certificação | 5min 46seg |
| Modelos de Certificação - Parte 2 | 5min 22seg |
| Modelos de Certificação - Parte 3 | 5min 6seg |
| Metodologias de Apoio | 10min 27seg |
| + Design Thinking: Entendendo o Cliente | |
| Conceito - Design Thinking | 3min 9seg |
| Aplicação de conceito | 8min |
| Etapas do processo | 9min 45seg |
| Etapas do processo - Imersão | 9min 10seg |
| Etapa de Briefing | 13min 43seg |
| Etapa de empatia | 7min |
| Etapa de definição | 6min 37seg |
| Etapa de ideação | 8min 58seg |
| Etapa de protótipo | 5min 2seg |
| Etapa de testes | 5min 25seg |
| Entendendo o cliente Jornada de compra | 9min 33seg |
| Entendendo o cliente Desafios da jornada de compra | 6min 21seg |
| Entendendo o cliente Piramide de experiência | 5min 48seg |
| Conversão de jornada de compra | 4min 20seg |
| Entendendo o cliente Jornada de compra online | 7min 50seg |
| Ferramenta definição personas | 7min 9seg |
| Técnica de Brainstorming | 4min 12seg |
| Técnica de entrevistas | 3min 53seg |
| Técnica Workshop de criação | 4min 31seg |
| Técnicas de pesquisa | 4min 1seg |
| + Design Thinking: Estratégias | |
| Introdução | 8min 53seg |
| Como se Aplicar a Metodologia | 15min 23seg |
| Processo de Design Thinking | 13min 9seg |
| Multisciplinaridade | 6min 31seg |
| Multisciplinaridade II | 7min 58seg |
| Etapas Imersão de Design Thinking | 8min 11seg |
| Princípios do Design Thinking | 1min 59seg |
| Etapas fundamentais de Design Thinking | 8min 17seg |
| Etapas Ideação do Processo de Design Thinking | 6min 31seg |
| Etapas Ideação Regra 1 do Processo de Design Thinking | 4min 5seg |
| Etapas Ideação Regra 2 do Processo de Design Thinking | 3min 58seg |
| Etapas Ideação Regra 3 do Processo de Design Thinking | 6min 24seg |
| Os 7 Pilares Estratégicos do Design | 6min 38seg |
| Princípios do Design Thinking | 1min 59seg |
| Prototipação | 5min 21seg |
| Técnicas de Prototipação | 9min 18seg |
| Técnicas de Brainstorming | 5min 8seg |
| Técnicas de Cadernos de Sensibilização | 5min 53seg |
| Técnicas de Critérios Norteadores | 5min 23seg |
| Técnicas de Entrevistas | 4min 11seg |
| Técnicas de Pesquisa de Mercado | 7min 17seg |
| Técnicas de Workshop e Co Criação | 4min 27seg |
| + Design Thinking: Inovação | |
| Conceito - Design Thinking | 4min 43seg |
| Conceito - Inovação | 7min 15seg |
| Conceito - Open Innovation | 5min 52seg |
| Tipos de inovação | 4min 32seg |
| Processos e Etapas | 11min 16seg |
| Multidisciplinaridade | 10min 32seg |
| Tipos de Inovação Marketing | 5min 13seg |
| Tipos de Inovação Organizacional | 8min 1seg |
| Tipos de Inovação Processo | 3min 31seg |
| Tipos de Inovação Produção | 1min 52seg |
| Tipos de Inovação - Modelo 10TI | 2min 20seg |
| Inovações de Configuração - Modelo de Lucro | 4min 9seg |
| Inovações de Configuração - Modelo de Rede | 3min 48seg |
| Inovações de Configuração - Modelo de Estrutura | 3min 59seg |
| Inovações de Configuração - Modelo de Processo | 2min 34seg |
| Inovações de Oferta - Modelo de desempenho de Produto | 3min 11seg |
| Inovações de Oferta - Modelo de Sistema de Produto | 3min 15seg |
| Inovações de Experiência - Modelos de inovação de Serviços | 2min 42seg |
| Inovações de Experiência - Modelos de inovação de Canal | 4min 9seg |
| Inovações de Experiência - Modelos de inovação de Marca | 3min 59seg |
| Inovações de Experiência - Modelos de inovação de Envolvimento de Cliente | 5min 32seg |
| + Design Estratégico e Criatividade | |
| Princípios da Entratégia | 7min 22seg |
| Princípios da Competitividade | 7min 58seg |
| Princípio Distintivo/Endógeno/Sistêmico | 8min 24seg |
| Princípios de Gestão e Modelo | 7min 39seg |
| Processo da Gestão Estratégica | 9min 23seg |
| A Proposta de Valor | 5min 52seg |
| Atributos de Valor | 9min 46seg |
| Etapas Para a Estratégia | 7min 16seg |
| A Inovação e a Competitividade | 9min 33seg |
| Tipos de Inovação | 7min 26seg |
| Inovação de Produtos | 5min 55seg |
| Inovação de Serviços | 5min 57seg |
| Inovação de Processos | 5min 51seg |
| Inovação de Marketing | 5min 56seg |
| Inovação Organizacional | 6min 45seg |
| Instrumentos Para a Inovação | 9min 39seg |
| Canvas Como Modelo de Negócio | 8min 59seg |
| Componentes | 9min 14seg |
| Componentes 1, 2 e 3 | 7min 48seg |
| Componentes 4 e 5 | 5min 7seg |
| Componentes 6 e 7 | 5min 28seg |
| Componentes 8 e 9 | 7min 22seg |
| A Estratégia do Oceano Azul | 5min 17seg |
| O Processo de Design de Modelos de Negócios | 5min 43seg |
| Conceito Sobre Design Thinking | 10min 22seg |
| Valores | 4min 50seg |
| Entendimento | 6min 30seg |
| Observação | 5min 12seg |
| Ponto de Vista | 6min 21seg |
| Ideação | 7min 52seg |
| Prototipagem | 7min 15seg |
| Teste e Iteração | 6min 10seg |
| + Gestão de Pessoas - Recrutamento e Seleção | |
| Apresentação | 5min 14seg |
| Trabalho em Equipe | 5min 35seg |
| Habilidades da Equipe | 4min 29seg |
| Liderança | 4min 14seg |
| Conhecendo a Equipe | 4min |
| Dimensão Intrapessoal | 5min 9seg |
| Como Conhecer a Equipe | 7min 55seg |
| Ferramentas de Apoio | 5min 37seg |
| Ferramentas de Apoio - Exemplos | 8min 54seg |
| Estilos Comportamentais | 6min 4seg |
| Qual é a Importância | 4min 14seg |
| Processo de Recrutamento e Seleção | 4min 47seg |
| Definir Perfil | 4min 40seg |
| Testes Psicológicos | 5min 49seg |
| Teste DISC | 5min 33seg |
| Teste DISC - Benefícios | 6min 45seg |
| Teste DISC Prático | 5min 20seg |
| Outros Testes | 6min 40seg |
| Recrutamento | 5min 21seg |
| Recrutamento Interno | 5min 8seg |
| Divulgação Vagas | 3min 29seg |
| Seleção Curriculos | 4min 57seg |
| Entrevistas | 4min 22seg |
| Roteiro Entrevista | 7min 9seg |
| Outras Questões | 5min 14seg |
| Finalização do Processo | 8min 23seg |
| Melhorando o Processo | 4min 15seg |
| Indicadores | 4min 8seg |
| Indicadores II | 7min 27seg |
| Papel das Redes Sociais | 4min 19seg |
| Turnover | 8min 45seg |
| Final | 11min 36seg |
| + Gestão de Pessoas: Cargos e Salários | |
| Introdução | 4min |
| Pilares da Empresa | 5min 26seg |
| Isonomia Salarial | 5min 35seg |
| Gestão de Cargos e Salários | 5min 55seg |
| Plano de Cargos e Salários | 4min 33seg |
| Plano de Cargos e Salários X Reforma Trabalhista | 5min 48seg |
| Planejamento do Plano de Cargos e Salários | 8min 17seg |
| Descrição dos Cargos | 6min 15seg |
| Ferramentas da Descrição de Cargos | 7min 24seg |
| Revisão e Avaliação de Cargos | 7min 14seg |
| Tabela Guia | 4min 44seg |
| Escalonamento | 4min 59seg |
| Categorias e Comparação por Fatores | 8min 36seg |
| Método Pontos | 7min 33seg |
| Métodos Pontos - Parte 2 | 6min 32seg |
| Resumindo a Avaliação | 5min 49seg |
| Formatos de Pesquisa Salarial | 5min 30seg |
| Dados de Pesquisa Salarial | 5min 28seg |
| Impacto de Pesquisa Salarial | 4min 48seg |
| Aprovação Política de Cargos e Salários | 3min 57seg |
| Tabela Salarial | 4min 19seg |
| Exemplos de Tabela Salarial | 4min 55seg |
| Exemplos de Tabela Salarial - Parte 2 | 5min 48seg |
| Vantagens do Plano de Cargos e Salários | 9min 2seg |
| Plano de Remuneração Variavel | 4min 59seg |
| Plano de Renumeração Variavel x PLR | 5min 18seg |
| Critérios e Regras do Plano de Remuneração Variavel | 4min 42seg |
| Metas do Plano de Remuneração Variavel | 5min 59seg |
| Benefícios do Plano de Remuneração Variavel | 8min 17seg |
| Construindo o Plano Carreira da Equipe | 4min 18seg |
| Exemplo de Plano de Carreira de Equipe | 6min 58seg |
| Exemplo de Plano Carreira da Equipe - Parte 2 | 5min 46seg |
| + Gestão de Pessoas - Avaliação de Desempenho | |
| Apresentação | 4min 23seg |
| Tipos ADC | 5min |
| Aplicação e Resultados | 4min 22seg |
| Objetivos ADC | 5min 40seg |
| Competências | 9min 1seg |
| Métodos Avaliação | 6min 26seg |
| Etapas da ADC | 6min 34seg |
| Definição Competências I | 4min 34seg |
| Definição Competências II | 3min 49seg |
| Variáveis importantes na Avaliação | 6min 20seg |
| Questionários | 6min 3seg |
| Elaboração dos Questionários | 7min 13seg |
| Fatores de Sucesso | 6min 47seg |
| Feedback | 7min 56seg |
| Erros Halo, Horn e Recentividade | 4min 44seg |
| Erros Central, Fadiga e Impressão | 3min 50seg |
| Erros Semelhança, Impessoalidade e Negligência | 5min 14seg |
| Treinamento & Desenvolvimento | 4min 43seg |
| Passos T&D | 7min 46seg |
| Capacidades | 3min 45seg |
| PDI | 6min 26seg |
| Desenvolvimento Equipe | 6min 11seg |
| Vantagens x Desvantagens | 4min 49seg |
| Fechamento | 5min 7seg |
| + Gestão de Pessoas: Gestão de Conflitos | |
| Apresentacao | 4min 48seg |
| Organização | 4min 30seg |
| Cultura Organizacional | 8min 36seg |
| Conflitos | 8min 4seg |
| Conflitos e Consequências | 4min 49seg |
| Lider Autocrático | 5min 34seg |
| Lider Democrático Liberal | 4min 53seg |
| Outras Lideranças | 7min 37seg |
| Aspectos Fundamentais | 4min 50seg |
| Dimensões Comportamentais | 5min 9seg |
| Comportamentos Equipe | 5min 10seg |
| Autoconhecimento | 3min 40seg |
| Estilos Comportamentais | 8min 23seg |
| Testes Comportamentais | 3min 11seg |
| Testes Dos Bichos | 5min 43seg |
| Características Lider | 4min 54seg |
| Outras Características de um Lider | 5min 46seg |
| Introdução ao Video | 3min 12seg |
| Video da Falha de Comuncação | 5min 28seg |
| Tipos dos Meios de Comunicação | 5min 38seg |
| Tecnica de Imposição | 4min 26seg |
| Tecnica de Acomodação | 3min 1seg |
| Tecnica de Retirada | 5min 33seg |
| Tecnica de Negociação | 4min 2seg |
| Tecnica de Colaboração | 3min 5seg |
| Tecnica de Solução de Problemas | 5min 10seg |
| Diagrama de Ishikawa | 8min 7seg |
| Diagrama de Ishikawa de Online | 4min 37seg |
| Técnica KIND | 3min 36seg |
| Técnica END AWE FILL | 5min 23seg |
| Técnica Diversiva | 5min 41seg |
| Boas Praticas | 7min 58seg |
| + Gestão de Pessoas: Treinamento e Desenvolvimento | |
| Apresentação | 4min 14seg |
| Conceitos | 5min 13seg |
| Entendendo o Treinamento | 5min 8seg |
| Treinamento de Integração e Comportamental | 4min 37seg |
| Treinamento de Comunicação, Liderança e Motivação | 5min 21seg |
| Treinamento Técnico e de Habilidades | 5min 29seg |
| Técnicas de Treinamento | 4min 43seg |
| Técnicas de Treinamento - Parte 2 | 5min 41seg |
| Gameficação | 10min 38seg |
| Modalidades de Treinamento | 5min 3seg |
| Treinamento EAD | 3min 56seg |
| Planejamento do Treinamento | 7min 37seg |
| Desenvolvimento de Pessoas | 5min 21seg |
| PDI | 7min 28seg |
| Contratar ou Promover? | 5min 2seg |
| Desenvolvimento de Equipe | 4min 42seg |
| Engajamento | 5min 27seg |
| Gestão a Vista | 4min 16seg |
| Pense como Dono | 4min 14seg |
| Práticas | 6min 11seg |
| Team Building | 4min 47seg |
| Aplicação do Team Building | 5min 21seg |
| Importância do T&D | 4min 17seg |
| Exemplos de Team Building | 5min 25seg |
| Avaliação de Desempenho | 4min 53seg |
| Técnicas | 4min 45seg |
| Técnica de Escala Gráfica e Escolha Forçada | 5min 32seg |
| Outras Técnicas Tradicionais | 5min 35seg |
| Técnicas Modernas | 5min 6seg |
| Exemplos de Técnicas Tradicionais | 8min 16seg |
| Exemplo de Avaliação de Competências | 8min 46seg |
| Métodos de Avaliação e Feedback | 10min 53seg |
| Erros Comuns e Finalização | 9min 52seg |
| + Gestão de Pessoas: Gestão de Equipes | |
| Apresentação | 6min 30seg |
| O Trabalho | 4min 29seg |
| Carisma | 4min 34seg |
| Capacidade Interpessoal e Intrapessoal | 9min 10seg |
| Capacidade Intrapessoal | 5min |
| Habilidade Interpessoal | 5min 10seg |
| Desenvolvimento de Equipe | 7min 32seg |
| O Lider | 4min 24seg |
| Caracteristica de Chefe | 3min 55seg |
| Características Comuns de Líderes | 4min 20seg |
| Tipos de Liderança | 3min 3seg |
| Competências do Lider | 5min 38seg |
| Comunicação | 3min 53seg |
| Tipos de Personalidade | 8min 37seg |
| Construção e Exercício da Liderança | 5min 53seg |
| Envolvimento, Treinamento e Criatividade | 5min 55seg |
| Ensinar e dar Feedback | 4min 42seg |
| Matriz RACI | 7min 15seg |
| Plano de Trabalho | 3min 14seg |
| Plano de Ação 5W2H | 5min 38seg |
| Exemplo do Plano de Ação 5W2H | 11min 10seg |
| Ambiente, Comunicação e Reconhecimento | 4min 32seg |
| PDI | 5min 36seg |
| Teoria X | 6min 18seg |
| Teoria Y | 3min 46seg |
| Teoria Z | 6min 28seg |
| Teoria Maslow | 4min 51seg |
| Teoria da Realização e Expectativas | 5min 56seg |
| Teoria dos Dois Fatores | 4min 18seg |
| Dicas de Motivação | 4min 51seg |
| Feedback | 5min 37seg |
| Feedback - Parte 2 | 6min 55seg |
| Gerenciamento de Conflitos | 7min 4seg |
| + Gestão de Pessoas: Comunicação Interna | |
| Gestão de Pessoas | 9min 1seg |
| Definição de Gestão de Pessoas | 6min 36seg |
| Caracteristicas de Gestão de Pessoas | 8min 36seg |
| Processos de Gestão de Pessoas | 6min 57seg |
| Recrutamento de Pessoas | 11min 2seg |
| Seleção de Pessoas | 11min 42seg |
| + Liderança e Motivação | |
| A importância da liderança | 13min 27seg |
| A personalidade e as esferas cognitivas e afetivas | 6min 59seg |
| A esfera cognitiva | 17min 51seg |
| A esfera afetiva | 5min 10seg |
| Motivação | 5min 6seg |
| Definições | 8min 31seg |
| Principais teorias | 10min 23seg |
| A Importância da motivação | 10min 28seg |
| Indicadores funcionais | 9min 36seg |
| O que é liderança | 6min 18seg |
| O que é um líder | 5min 41seg |
| Classificação de líderes | 6min 54seg |
| Funções de líderes | 8min 11seg |
| Processo de mudança | 7min 2seg |
| Breve Histórico sobre Liderança | 8min 15seg |
| Pré história | 6min 33seg |
| Revolução Industrial | 4min 48seg |
| A Escola clássica | 5min 40seg |
| A Escola democrática | 6min 54seg |
| A Escola Behaviorista | 7min 40seg |
| O desenvolvimento organizacional | 6min 48seg |
| Direção participativa | 5min 36seg |
| Escola sistêmica da administração | 11min 29seg |
| Direção estratégica | 6min 5seg |
| Estilos de liderança | 5min 20seg |
| Estilos de liderança 2 | 5min 27seg |
| Estilos de liderança contemporâneos | 7min 22seg |
| Competências para a liderança | 12min 17seg |
| Técnicas para o estudo das competências pessoais | 9min 19seg |
| + Modelagem de Processos - BPMN | |
| Introdução a Modelagem de Processos | 7min 16seg |
| Introdução a Modelagem de Processos - Parte 2 | 5min 48seg |
| Histórico | 4min 25seg |
| Definições | 4min 54seg |
| Definições - Parte 2 | 4min 31seg |
| Atividade Prática | 14min 46seg |
| BPM - Conceito | 5min 34seg |
| BPM - Conceito: Parte 2 | 4min 58seg |
| Melhorias de Processos | 6min 28seg |
| Mapeamento x Modelagem e Metodologia | 7min 54seg |
| Metodologia | 8min 39seg |
| Atividade Prática - Estudo de Caso: Raio de sol | 6min 29seg |
| Estudo de Caso: Raio de Sol - Parte 2 | 13min 33seg |
| Estudo de Caso - Parte 3 | 4min 14seg |
| Tópicos e Elaboração do Modelo de Negócios | 7min 9seg |
| BPMN | 4min 54seg |
| BPMN - Elementos | 12min 3seg |
| BPMN - Elementos: Parte 2 | 6min 43seg |
| BPMN - Elementos: Parte 3 | 4min 14seg |
| BPMN - Artefatos | 6min 12seg |
| Atividade Prática | 7min 52seg |
| Atividade Prática - Parte 2 | 15min 59seg |
| Atividade Prática - Parte 3 | 8min 18seg |
| Atividade Prática - Parte 4 | 13min 30seg |
| Submodelos e Tipos de Diagrama | 13min 45seg |
| Atividade Prática | 4min 8seg |
| Atividade Prática - Parte 2 | 10min 31seg |
| Atividade Prática - Parte 3 | 7min 58seg |
| Atividade Prática - Parte 4 | 7min 30seg |
| Atividade Prática - Parte 5 | 8min 33seg |
| Atividade Prática - Parte 6 | 6min 38seg |
| Atividade Prática - Parte 7 | 13min 45seg |
| + BSC - Balanced Scorecard | |
| Estratégia Corporativa | 5min 4seg |
| Estratégia Corporativa - Parte 2 | 7min 4seg |
| Estratégia Corporativa - Parte 3 | 4min 57seg |
| Estratégia Corporativa - Parte 4 | 5min 57seg |
| Estratégia Corporativa - Parte 5 | 7min 5seg |
| Estratégia Corporativa - Parte 6 | 7min 11seg |
| Estratégia Corporativa - Parte 7 | 4min 38seg |
| Ferramentas Estratégicas | 7min 11seg |
| Ferramentas Estratégicas - Parte 2 | 6min 20seg |
| Ferramentas Estratégicas - Parte 3 | 12min 54seg |
| Planilha em Balanced Score Card | 6min 3seg |
| Estudo de Caso: Pet Shop | 7min 35seg |
| Estudo de Caso: Pet Shop - Parte 2 | 8min 7seg |
| Estudo de Caso: Pet Shop - Parte 3 | 22min 51seg |
| Elaboração do plano 5W2H | 26min 11seg |
| Elaboração do mapa estratégico da empresa | 11min 34seg |
| Elaboração do mapa estratégico da empresa - Parte 2 | 8min 41seg |
| Balanced ScoreCard | 6min 17seg |
| Balanced ScoreCard - Parte 2 | 6min 43seg |
| Balanced ScoreCard - Construção de Indicadores | 13min 24seg |
| Balanced ScoreCard - Parte 5 | 4min 4seg |
| Atividade Prática - Parte 3 | 9min 7seg |
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